Foredrag · Fremtidens forbruger

Fremtidens forbruger: hvad kunderne forventer, før de selv ved det

Foredrag om fremtidens forbruger med fremtidsforsker Jarle Kondrup. Nye forbrugsmønstre, tillid, teknologi og værdier, og hvad de betyder for jeres produkter og markedsføring.

Kort fortalt

Forbrugerne ændrer adfærd, længe før de ændrer holdning. Foredraget viser de signaler, der allerede er synlige i, hvordan folk køber, vælger og fravælger, og hvad de betyder for jeres produkter, services og kommunikation de næste fem år.

01

De vigtigste forskydninger i forbrugeradfærd lige nu, dokumenteret med signaler

02

Forståelse for, hvad AI gør ved kunderejsen, når kunden selv har en assistent

03

Hvordan tillid, bekvemmelighed og værdier vægtes anderledes end for fem år siden

04

Inspiration til produkter og budskaber, der rammer forbrugeren i 2028, ikke 2018

Hvad foredraget handler om

Vi har fulgt forbrugertrends i mange år, og det mest interessante er altid afstanden mellem det, folk siger, og det, de gør. Foredraget tager udgangspunkt i adfærden: hvad folk faktisk køber, hvordan de finder frem til det, hvem de stoler på, og hvad de er holdt op med at gide.

Derfra trækker vi linjerne frem. Hvad sker der, når en AI-assistent handler på kundens vegne? Når bæredygtighed går fra at være et tilvalg til at være en forventning? Når oplevelser og fællesskaber konkurrerer med produkter om den samme plads i budgettet?

Signaler, ikke spådomme

Fremtidsforskning handler ikke om at gætte. Det handler om at læse de svage signaler, der allerede findes, og vurdere, hvilke der vokser. I foredraget viser vi konkrete signaler fra Danmark og udlandet, og vi forklarer, hvorfor vi tror, de betyder noget. Publikum går fra foredraget med et trænet blik for, hvad der er en døgnflue, og hvad der er en bevægelse.

Fra indsigt til handling

Foredraget slutter med de spørgsmål, I bør stille jer selv: Hvilke af jeres antagelser om kunden holder ikke længere? Hvor er I ved at optimere noget, kunden er på vej væk fra? Og hvad ville I lancere, hvis I tog signalerne alvorligt? Det fungerer godt som optakt til en workshop i produktudvikling eller en strategidag i marketing.

Eksempler fra foredraget

Signaler, publikum møder undervejs

Læs analysen: fremtidens forbrug

FAQ

Spørgsmål om foredraget

Nej. Indkøbere, borgere og beslutningstagere er også forbrugere, og deres forventninger flytter med. B2B-virksomheder får ofte mest ud af at se, hvordan privatlivets forventninger smitter af på arbejdslivets.

Hvis I har kundeindsigter, analyser eller NPS-data, inddrager vi dem gerne i forberedelsen, så foredraget taler direkte ind i jeres situation.

Fra 45 minutter til 90 minutter, afhængigt af om der skal være plads til dialog.

Næste skridt

Skriv dato, anledning og publikum. Du får et bud på format og pris inden for en hverdag.