Generation Z rejser

Med generation Z som verdens største demografiske gruppe tilpasser rejsebrands sig en ny type turist der vil have autentiske, Instagramvenlige oplevelser på et stramt budget.

Hvad gen Z vil have

I oktober 2018 udgav den britiske rejsearrangør the Holiday Place sit Generation Z Travel Index: en liste over faktorer der motiverer gen Z når de rejser. Instagramvenlighed og god internetforbindelse lå højt, men det gjorde også social bevidsthed, destinationer uden for de slagne stier og lave priser. Det var ikke overraskende for en generation af digitalt indfødte. Men kombinationen af krav var udfordrende for rejsebranchen: autentisk og billigt og fotogent og ansvarligt, alt sammen på én gang.

Flyhackeren fra England

I 2017 grundlagde Jack Sheldon Jack's Flight Club, en platform der hjælper britiske forbrugere med at finde billige flybilletter. Tjenesten havde to niveauer: gratis medlemskab med basal information, eller premium til 35 pund årligt med flere tilbud og fordele. Platformen pralede af 200.000 medlemmer og hævdede at have sparet britiske rejsende 10 millioner pund på flybilletter i sit første år. Sheldon så sin tjeneste som en måde at give unge mennesker mulighed for at komme ud og se verden, særligt hvis de endnu ikke har opsparet særlig meget.

Sociale medier som rejseplanlægger

90 procent af generation Z i en amerikansk Expedia undersøgelse sagde at sociale medier påvirkede deres inspiration og planlægning i de tidlige faser af en rejse. Thrillist, det populære amerikanske livsstilswebsite, lancerede i 2018 sin første kanal i Snapchats Discover sektion med interaktive rejsespil og tips til de nyeste hotspots. TripAdvisor opdaterede sin app og sit website, så brugere kunne følge brands, influencere og venner i stedet for bare at læse anmeldelser fra fremmede. Det new zealandske rejseselskab Contiki lancerede Iconic Essentials, en serie grupperejser i Europa der var billige men oplevelsestunge, med overnatning i et fransk 1500 tals chateau, en schweizisk chalet eller en tyrolsk gasthof.

Hvad betyder det for dig?

Gen Z er en generation der forventer meget for lidt. Det lyder som en udfordring, men det er også en mulighed. De belønner kreativitet over budget. En lokal restaurant kan tiltrække unge rejsende med et fotogent koncept der ikke koster en formue at producere. En byguide kan pakkes som et gratis Instagram highlight med betalt opgradering. Nøglen er at forstå at gen Z ikke vælger mellem pris og oplevelse. De forventer begge dele. Hvordan kan du levere noget der føles eksklusivt uden at koste som om det er det?