Digital detox

Digital detox

Facebook, Instagram og Google lancerer værktøjer til at hjælpe brugere med at begrænse deres eget forbrug, efter at forskning og offentlig debat har afsløret sociale mediers negative effekt på mental sundhed.

Platformene indrømmer problemet

I december 2017 erkendte Facebooks eget forskningsteam det åbent: når folk bruger meget tid på passivt at konsumere information, altså læse uden at interagere med andre mennesker, rapporterer de at de har det dårligere bagefter. Det var en usædvanlig indrømmelse fra et selskab der normalt fremhævede de positive sider af sin platform. En undersøgelse fra Origin i marts 2018 viste at 34 procent af generation Z var holdt helt op med at bruge sociale medier. 35 procent sagde der var for meget negativitet, og 29 procent sagde det nedbrød deres selvværd.

Nye værktøjer og divisioner

Reaktionen kom i form af nye funktioner og dedikerede teams. Instagram oprettede en Wellbeing division i april 2018, hvis første opgave var at filtrere mobbende kommentarer. Facebook lancerede en "online wellbeing" sektion med en Youth Portal der skulle hjælpe unge med at bruge platformen med måde. Google introducerede sit Digital Wellbeing initiativ i maj 2018 med værktøjer til at overvåge vaner. YouTube lancerede funktionen Take a Break, der lod brugere installere påmindelser om at holde pause fra binge watching. Og både Facebook og Instagram introducerede tidsstyringsfunktioner der viste brugere hvor lang tid de brugte på platformen dagligt.

Tre milliarder brugere, ét problem

Ifølge tal fra Hootsuite og We Are Social var der over tre milliarder sociale medie brugere globalt. Platformene vidste godt at deres produkter kunne stresse brugerne, og de reagerede med nye politikker og uddannelsesinitiativer. Men spørgsmålet hang i luften: var det nok? Sandsynligvis ikke. Men det var begyndelsen på en mere afmålt tilgang til forbrug af sociale medier, inden den næste generation forlod dem helt.

Hvad betyder det for dig?

Når platformene selv begynder at hjælpe brugere med at bruge dem mindre, er det et signal. Opmærksomhed er ikke længere en uendelig ressource. For virksomheder der er afhængige af digitale kanaler, betyder det at kvalitet slår kvantitet. En email om ugen der er relevant, slår fem der ignoreres. Et socialt medie opslag der giver reel værdi, slår ti der bare fylder. Hvordan ville din marketingstrategi se ud, hvis du antog at dine kunders opmærksomhed var halveret?