Trends & signaler
Begravelse som service
Nye virksomheder gør begravelser shoppable med faste priser og tydelige valgmuligheder, og bryder med en branche præget af tabu og ugennemsigtighed.
Af Jarle Kondrup · 1. september 2018 · 2 min læsning
Surfbrættet der var en kiste
Det britiske begravelsesselskab Beyond lavede i 2018 en serie provokerende reklamer. En af dem viste et lykkeligt par der løb på en strand med hvad der lignede surfbrætter. Kig nærmere: det var trækister. Annoncen solgte en "envejs, engangs" rejse med "stegende temperaturer" til en alt inklusive pris på 1.195 pund. Altså kremering. Londons transportmyndigheder afviste reklamen, men den kørte online og andre steder i byen. Nogle så humoren. Andre fandt den respektløs.
CEO Ian Strang forklarede ambitionen direkte: vi piller ved det tabu der eksisterer omkring at shoppe rundt efter tjenester i forbindelse med død. Vi er nødt til at ændre adfærd, og det er ofte svært fordi den er indlejret i generationers holdninger.
Kina planlægger forud
I Kina er et voksende antal mennesker begyndt at arrangere og betale for deres egen begravelse i forvejen, inklusive valg af kiste, urne og blomster. Tusindvis har tegnet sådanne forudbetalt kontrakter siden de blev rullet ud i forskellige byer fra 2015, fortalte begravelsesselskabet Fu Shou Yuan til China Daily. Det er en pragmatisk tilgang der passer til en kultur, hvor forberedelse til døden ikke nødvendigvis er morbidt, men omsorgsfuldt.
Sydøstasien skalerer
I februar 2018 modtog Nirvana Asia, det største begravelsesselskab i Sydøstasien, finansiering fra Baird Capital til at udvide sine services. Selskabet tilbyder alt fra balsamering og kremering til drift af kirkegårde med kinesiske pavilloner og koi damme, samt organisering af buddhistiske og daoistiske bønner. Det er en professionalisering af en branche der i mange markeder stadig er lokal, fragmenteret og uigennemsigtig.
Hvad betyder det for dig?
Begravelsesbranchen er et ekstremt eksempel på et generelt mønster: når priser er ugennemsigtige og beslutninger træffes under pres, er der plads til disruption. Enhver branche hvor kunden føler sig usikker og dårligt informeret i købsøjeblikket, er sårbar over for en ny aktør der tilbyder klarhed og kontrol. Hvor i din branche træffer kunder beslutninger uden at vide hvad de betaler for, og hvad ville der ske hvis nogen fortalte dem det?
Om forfatteren
Jarle Kondrup er fremtidsforsker og foredragsholder med base i Aarhus. Han hjælper organisationer med at se, forstå og handle på forandringer i tide.